Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Entreprise : Devorbaits
• Représentant : Jean-Claude Maquaire
• Adresse : 240 rue Douce, 60130 Wavignies, France
• Email : devorbaits.contact@gmail.com
• Téléphone : 07 61 28 85 12
• SIRET : 848 555 686 00015

Nous collectons les données suivantes :

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traitement, préparation, expédition et suivi de vos commandes
• Relation client : réponse à vos demandes, gestion du service après-vente
• Gestion des comptes clients : création et gestion de votre espace personnel
• Amélioration du site : analyse des statistiques de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Communication commerciale : envoi de newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour le traitement de vos commandes
• Consentement : pour l'envoi de communications commerciales
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• Obligation légale : pour la conservation des factures et documents comptables

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Services internes : équipe commerciale et logistique de Devorbaits
• Transporteurs : pour la livraison de vos commandes (Colissimo, Mondial Relay, etc.)
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements (PayPal, Monetico)
• Hébergeur : Vercel (pour l'hébergement du site)
• Supabase : pour le stockage sécurisé des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits :

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

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• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Stockage sécurisé des données avec Supabase
• Accès restreint aux données personnelles
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Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données (clauses contractuelles types, certifications, etc.).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• devorbaits.contact@gmail.com
• 📍240 rue Douce, 60130 Wavignies, France